Je suis en difficulté financière. A quelle aide puis-je prétendre ?

Outre l’intervention du CPAS développée dans notre FAQ « Je suis en difficulté financière, puis-je demander une aide du CPAS ? », sache que si tu rencontres des difficultés financières, tu peux bénéficier d’autres types d’aides.

Le Gouvernement wallon a mis en place une aide pour certaines catégories de consommateurs rencontrant des difficultés pour payer leur facture d’énergie. Si tu te trouves dans cette situation, tu auras le statut de « client protégé conjoncturel ».

Ce statut te permettra de :

  • bénéficier du tarif social pendant 12 mois maximum ;
  • arrêter l’éventuelle procédure de défaut de paiement (= procédure qui se met en place quand tu ne payes pas tes factures d’énergie)  et de placement de compteur à budget ;
  • négocier un plan de paiement raisonnable avec le fournisseur d’énergie.

Pour bénéficier du statut de « client protégé conjoncturel », toi ou un des membres qui constituent ton ménage devez entrer dans l’une de ces deux catégories :

  • Bénéficier d’une attestation du CPAS (ou tout autre service social agréé) qui reconnait les difficultés financières à payer les factures d’énergie.
  • Des factures d’énergie impayées, une déclaration de défaut de paiement réalisée par le fournisseur ET :
    • Une situation de chômage complet indemnisé ;
      OU
    • Le bénéfice de l’intervention majorée auprès de la mutuelle (statut BIM = Bénéficiaire de l’Intervention Majorée). Si tu souhaites connaitre les conditions pour bénéficier de cette intervention majorée, rends-toi sur ce site ;
      OU
    • La perception des des allocations de chômage temporaire pour force majeure en raison du Covid-19, pendant au moins 14 jours de chômage temporaire;
      OU
    • La perception du droit passerelle en 2020 en tant que travailleur indépendant, aidant ou conjoint aidant.

Le statut de « client protégé conjoncturel » peut être demandé  jusqu’au 31 mars 2021.

Pour obtenir plus d’information, rends-toi sur le site d’Energie Info Wallonie.

Dans cette réponse, le masculin est utilisé comme genre neutre et désigne aussi bien les femmes que les hommes.